Отзыв о нашем ритуальном агентстве №108

Выражаю благодарность сотрудникам компании ООО "Век ритуал" в лице директора Матвеева Александра за услуги по организации похорон моего отца. Так случилось, что отец скончался после тяжелой, продолжительной болезни в субботу. В связи с тем, что воскресенье морги не работают, раньше понедельника предпринимать какие-либо действия по организации похорон не представлялось возможным, этот день я смог посвятить поискам в интернете агентств ритуальных услуг. Ранее от работников центра паллиативной медицины, где скончался отец, я получил ценный совет, который мне в дальнейшем очень пригодился: «Не вступать ни в какие отношения с ритуальными агентами, которые сами предлагают свои услуги (приобрели информацию о контактных телефонах родственников усопшего)». После начинающих поступать звонков от якобы дежурного администратора больницы, дежурного по моргу и т.п. я просто отключил мобильный телефон, чтобы не тратить свое время и нервы. Первой мыслью было обратиться в «государственную» организацию, представители которой оккупировали все больничные морги, но крайне негативные отзывы уберегли меня от этого. После того, как я определился, какой комплекс ритуальных услуг я хочу заказать (в агентствах называется по разному «Стандарт+», «Престиж», «Достойные похороны» и т.п.) и узнал порядок цен на услуги, стал выбрать ритуальное агентство поближе к месту жительства т.к. принимать ритуального агента на дому у меня не было никакого желания. Выбор остановил на компании ООО "Век ритуал" благодаря массе положительных отзывов, хотя с другой стороны наличие только положительных отзывов меня несколько насторожило, к счастью напрасно. На удачу (воскресный день, 19-00) позвонил по контактному телефону, чтобы договориться о завтрашней встрече. Александр ответил сразу, предложил общаться посредством WhatsApp, в результате в течение часа мы выбрали необходимые товары и услуги, согласовали смету. Цены на ритуальные принадлежности приятно удивили (приблизительно в 1,5 -2 раза ниже, чем у конкурентов). Что касается услуг: В других агентствах практикуется кроме оплаты услуги взымать дополнительную плату за оформление данной услуги (Транспортные услуги - оформление заказа на транспорт и т.п.). Здесь этого нет, что также значительно сказывается на общей стоимости похорон.
Кроме того Александр дал исчерпывающие ответы на мои вопросы и ценные советы по организации похорон (морг, кремация). Сориентировал по ценам на кремацию (те цены, что даны на официальных сайтах, уже несколько лет не соответствуют действительности).
Все ритуальные принадлежности высокого качества, услуги были оказаны в точные сроки. Для решения текущих вопросов с Александром всегда можно было оперативно связаться.
Отдельная благодарность толковому, по определению Александра, водителю Владимиру, который, кроме добросовестного выполнения своих непосредственных обязанностей, взял на себя решение некоторых организационных вопросов в крематории.
Все необходимые документы были мне предоставлены. За услуги рассчитался после завершения процесса похорон (никакой предоплаты).
Весь процесс контролировал непосредственно Александр (перезванивал водителю, интересовался все ли у нас нормально).
Благодаря Александру и его сотрудникам достойно проводили отца в последний путь. Большое им спасибо за это!